Termeni și condiții

În sensul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• Lexo, Platforma sau Furnizorul — societatea comercială identificată în antetul acestei pagini, care deține și operează marketplace-ul de materiale educaționale disponibil la adresa lexo.ro
• Client sau Utilizator — persoana fizică sau juridică (profesor, părinte, școală sau altă instituție) care utilizează serviciile Lexo
• Consumator — clientul persoană fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale
• Material — produsul digital educațional (fișă, test, lecție, prezentare, auxiliar etc.) oferit pe platformă spre descărcare
• Servicii — punerea la dispoziție, prin intermediul platformei, a materialelor educaționale digitale (achiziție individuală, abonament sau acces gratuit), împreună cu serviciile conexe
• Licență — dreptul de utilizare acordat asupra unui material, în condițiile secțiunii „Proprietate intelectuală" (licență „profesor individual" sau licență „școală")
• Creator — autorul care publică materiale proprii spre vânzare pe platformă, atunci când această funcționalitate este activată
• Cont — contul de client creat pe lexo.ro, protejat prin credențiale unice de autentificare
• Contract la distanță — contractul încheiat între Lexo și Client fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea platformei
• Portofel — soldul în lei (RON) deținut de Client în contul său, alimentat în prealabil cu cardul, din care se achită materialele cu plată de pe platformă

Prezentul contract este guvernat de legislația română, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018
• Codul Civil Român

Prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor Lexo, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de retur și retragere. Acceptarea se realizează prin bifarea căsuței corespunzătoare în procesul de înregistrare sau de comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Prezentul document constituie un contract la distanță în sensul OUG 34/2014 și produce efecte juridice depline între părți.

4.1 Materiale educaționale digitale

Lexo este un marketplace care pune la dispoziția utilizatorilor materiale educaționale în format digital, destinate folosirii la clasă, acasă sau în cadrul instituțiilor de învățământ. Materialele sunt produse digitale cu livrare imediată: după finalizarea comenzii, accesul și descărcarea devin disponibile instant în contul clientului.

Materialele sunt licențiate, nu vândute. Clientul dobândește un drept de utilizare în condițiile licenței aplicabile, fără a dobândi drepturile de proprietate intelectuală asupra materialului.

4.2 Tipuri de licență

• Licență „profesor individual" — personală și netransferabilă, pentru utilizarea materialului de către un singur cadru didactic, la propriile clase
• Licență „școală" — acoperă utilizarea materialului de către membrii organizației (instituției) care a achiziționat licența, în scop educațional intern

Condițiile exacte ale fiecărei licențe sunt afișate pe pagina materialului și fac parte integrantă din prezentul contract.

4.3 Abonamente

Lexo poate oferi abonamente care acordă acces la un set de materiale pe durata abonamentului. Abonamentul conferă un drept de acces pe perioada plătită și nu generează drepturi de descărcare permanentă, cu excepția cazurilor indicate expres. La expirarea abonamentului, accesul oferit prin acesta încetează, fără a afecta materialele achiziționate individual.

4.4 Materiale gratuite

Unele materiale pot fi oferite gratuit. Acestora li se aplică aceleași reguli de utilizare și licențiere ca materialelor cu plată, în limita licenței afișate.

• Să furnizeze informații complete, corecte și actualizate la crearea contului și la comandarea serviciilor, și să le actualizeze prompt în cazul oricăror modificări
• Să mențină confidențialitatea datelor de autentificare ale contului și să notifice imediat Lexo în cazul oricărei utilizări neautorizate
• Să utilizeze materialele exclusiv în limitele licenței achiziționate
• Să nu copieze, distribuie, revândă, publice, încarce pe alte platforme sau pună la dispoziția publicului materialele, integral sau parțial, în afara licenței deținute
• Să nu elimine însemnele de autor, mențiunile de proprietate sau elementele de identificare din materiale
• Să nu utilizeze serviciile în scopuri ilegale ori care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților
• Să nu încerce accesarea neautorizată a platformei, a conturilor altor utilizatori sau a infrastructurii Lexo
• Să răspundă integral pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului propriu

Este strict interzisă utilizarea serviciilor Lexo pentru:

• Reproducerea, distribuirea sau revânzarea neautorizată a materialelor, inclusiv prin partajarea fișierelor sau a credențialelor de cont
• Încălcarea drepturilor de autor, a mărcilor comerciale sau a altor drepturi de proprietate intelectuală
• Încărcarea de conținut ilegal, dăunător sau care încalcă drepturile terților (în cazul utilizatorilor care publică materiale)
• Activități de fraudă, phishing sau inginerie socială
• Introducerea de software malițios sau orice acțiune care afectează securitatea ori funcționarea platformei
• Colectarea automată (scraping) a conținutului platformei fără acord

Lexo își rezervă dreptul de a suspenda imediat, fără notificare prealabilă, orice cont care încalcă aceste reguli.

7.1 Prețuri și facturare

Prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA conform legislației în vigoare. Lexo emite facturi fiscale electronice, transmise către ANAF prin sistemul e-Factura. Facturile sunt disponibile în format electronic în contul clientului.

7.2 Portofelul Lexo

Achiziția materialelor cu plată se realizează prin intermediul Portofelului Lexo — un sold în lei (RON) pe care îl alimentați în prealabil. Alimentarea se face cu cardul bancar, procesat securizat prin Stripe; Lexo nu stochează datele complete ale cardului. Alimentarea se realizează în sume prestabilite, iar la anumite praguri se poate acorda un credit bonus (sumă suplimentară de utilizare), oferit cu titlu de avantaj comercial.

Soldul din Portofel poate fi utilizat exclusiv pentru achiziția de materiale pe platforma Lexo. Creditul din Portofel, inclusiv creditul bonus, nu expiră și nu este rambursabil în numerar — nu poate fi retras înapoi pe card sau convertit în bani, ci doar cheltuit în cadrul platformei. Situațiile în care putem acorda rambursări sunt descrise în Politica de retur și retragere.

7.3 Achiziții și abonamente

Achizițiile individuale de materiale se efectuează prin debitarea soldului din Portofel și acordă acces permanent în condițiile licenței. Dacă soldul este insuficient, este necesară alimentarea prealabilă a Portofelului. Materialele gratuite pot fi descărcate fără plată. Abonamentele se reînnoiesc conform planului ales; reînnoirea este automată doar dacă această opțiune a fost activată, iar abonamentul poate fi anulat oricând din contul de client, cu efect la finalul perioadei plătite.

În conformitate cu OUG 34/2014, consumatorii beneficiază, ca regulă, de un drept de retragere de 14 zile calendaristice în cazul contractelor la distanță.

Materialele oferite de Lexo sunt conținut digital nelivrat pe suport material, cu livrare imediată. Conform art. 16 lit. (m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea că își pierde dreptul de retragere.

La finalizarea comenzii, clientul își exprimă acordul expres pentru începerea imediată a executării (acces și descărcare) și ia la cunoștință că, prin aceasta, renunță la dreptul de retragere de 14 zile pentru materialul respectiv.

Detaliile complete, inclusiv situațiile în care putem acorda rambursări din bunăvoință, sunt descrise în Politica de retur și retragere.

Lexo oferă asistență pentru întrebări legate de cont, comenzi și utilizarea materialelor. Solicitările pot fi transmise prin email la adresa de contact indicată în antetul acestei pagini sau din secțiunile dedicate ale contului de client. Depunem eforturi rezonabile pentru a răspunde prompt, în funcție de complexitatea solicitării.

Lexo nu este responsabil pentru:

• Modul în care clientul utilizează materialele sau rezultatele obținute prin folosirea acestora
• Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente, inclusiv pierderi de profit, de date sau de oportunități
• Întreruperi temporare cauzate de forță majoră, mentenanță, atacuri informatice sau probleme ale furnizorilor de infrastructură ori ale serviciilor terțe integrate (procesator de plăți, servicii de email)
• Conținutul materialelor publicate de creatori terți, în limitele permise de lege, dincolo de obligațiile Lexo de a acționa la sesizări întemeiate

În toate cazurile, răspunderea maximă cumulată a Lexo față de un client este limitată la contravaloarea sumelor efectiv plătite de acesta pentru serviciul afectat în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.

11.1 Suspendare

Lexo poate suspenda accesul la servicii, fără notificare prealabilă, în cazul:

• Încălcării prezentelor Termeni și condiții, în special a regulilor de licențiere și utilizare
• Desfășurării de activități ilegale prin intermediul serviciilor
• Solicitării autorităților competente, conform legislației în vigoare
• Riscului pentru securitatea sau integritatea platformei ori a celorlalți utilizatori

11.2 Încetarea contractului

Clientul poate închide contul oricând din secțiunea „Contul meu" sau prin solicitare la adresa de contact. La încetarea contractului:

• Accesul la materialele oferite prin abonament încetează la data expirării abonamentului
• Documentele fiscale (facturile) sunt păstrate pe perioada impusă de legislație, chiar și după închiderea contului
• Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de art. 1351 din Codul Civil Român (calamități naturale, războaie, pandemii, acte ale autorităților, întreruperi de amploare ale rețelelor de telecomunicații sau energie, atacuri cibernetice majore aflate în afara controlului părților).

Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen rezonabil de la apariția evenimentului. Dacă evenimentul durează mai mult de 60 de zile, oricare dintre părți poate rezilia contractul fără penalități.

Toate elementele platformei Lexo — inclusiv designul, codul sursă, logo-ul, mărcile, textele și structura — sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și sunt proprietatea exclusivă a Lexo sau a licențiatorilor săi.

Materialele educaționale rămân proprietatea intelectuală a autorilor (creatorilor) sau a Lexo, după caz. Prin achiziție, clientul dobândește exclusiv o licență de utilizare, personală sau de tip „școală", în limitele descrise pe pagina materialului. Orice reproducere, distribuire, comunicare publică, revânzare sau utilizare în afara licenței este interzisă și poate atrage răspunderea civilă și/sau penală.

Pentru sesizări privind încălcarea drepturilor de autor, folosiți formularul de raportare disponibil pe pagina materialului sau pagina Sesizare drepturi de autor.

Lexo prelucrează datele personale ale clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Detaliile complete privind categoriile de date colectate, scopurile prelucrării, drepturile persoanelor vizate și măsurile de protecție sunt descrise în Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul contract.

Toate comunicările legate de servicii vor fi transmise prin email, la adresa asociată contului, sau prin intermediul platformei. Este responsabilitatea clientului să mențină adresa de email actualizată. Comunicările prin email se consideră recepționate în termen de 24 de ore de la trimitere; notificările afișate pe platformă, la momentul autentificării ulterioare a clientului.

Clientul nu poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile din prezentul contract către terți fără acordul scris prealabil al Lexo. Lexo poate cesiona contractul către o societate afiliată sau către un succesor în caz de fuziune, achiziție sau transfer de activitate, cu notificarea prealabilă a clientului.

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Părțile vor încerca soluționarea oricărui litigiu pe cale amiabilă, prin negociere directă, în termen de 30 de zile.

Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro.

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii din UE pot utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

În lipsa unei soluții amiabile, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

Dacă oricare dintre clauzele prezentului contract este declarată nulă, invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, aceasta nu va afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze, care vor rămâne în vigoare cu putere deplină.

Lexo își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și condiții. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă cu un preaviz rezonabil înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. În cazul în care clientul nu este de acord, acesta are dreptul de a înceta utilizarea serviciilor și de a închide contul.